LEGAL REFERENCE

Kejelasan Perundangan untuk Akaun Anda

Gamdom beroperasi mengikut kerangka perundangan tempatan di wilayah yang disokong. Kami memastikan setiap transaksi, data peribadi dan aktiviti akaun anda dilindungi oleh perjanjian tertulis yang jelas. Halaman ini...

Perlindungan Data AkaunSyarat Perkhidmatan JelasKeselamatan Wilayah DisokongHubungan Dengan Sokongan
Teroka Lobby Baca Soalan Lazim
Kejelasan Perundangan untuk Akaun Anda

Syarat Perkhidmatan dan Polisi Kami

Apabila anda membuka akaun gamdom, anda menerima syarat perkhidmatan yang mengawal deposit, pengeluaran, bermain permainan dan perlindungan akaun. Kami menyimpan rekod transaksi anda melalui sistem keselamatan berlapis. Setiap deposit melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost atau FPX disahkan dan dipadankan dengan akaun anda. Pengeluaran memerlukan pengesahan identiti dan disalurkan kembali ke kaedah pembayaran asal anda. Peraturan ini berlaku di wilayah yang

disokong mengikut undang-undang tempatan.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI

Saluran Sokongan untuk Pertanyaan Perundangan

Pertanyaan anda mengenai syarat, privasi atau keselamatan akaun dijawab melalui tiga saluran yang mudah diakses. Setiap pertanyaan dilog dan direspons dalam tempoh masa yang ditakrifkan. Kami tidak menyimpan maklumat hubungan peribadi anda...

Sokongan Langsung Hubungi pasukan kami melalui live chat atau e-mel untuk pertanyaan segera mengenai akaun anda, pengesahan transaksi atau penghapusan data.
Permohonan Rasmi Hantar permintaan tertulis untuk akses data akaun lengkap, pembetulan maklumat peribadi atau penghapusan akaun melalui portal sokongan kami.
Maklumat Privasi Baca polisi privasi lengkap kami untuk memahami bagaimana kami mengumpul, menyimpan dan melindungi data anda sepanjang masa permainan anda.
PERLINDUNGAN AKAUN

Bagaimana Kami Melindungi Data dan Transaksi Anda

Keselamatan akaun anda adalah prioritas utama kami. Sistem enkripsi kami menjaga maklumat masuk log dan maklumat pembayaran anda dari akses tanpa kebenaran. Kami menyimpan rekod transaksi untuk tujuan pematuhan dan pengeluaran semula...

Enkripsi Transaksi

Setiap deposit dan pengeluaran disulitkan semasa transit. Maklumat kad atau e-dompet anda tidak disimpan sepenuhnya; hanya rujukan transaksi yang direkodkan.

Retensi Data

Kami menyimpan maklumat akaun anda sepanjang akaun aktif dan tiga tahun selepas penutupan untuk tujuan undang-undang dan penyelesaian sengketa.

Pengesahan Identiti

Apabila anda membuka akaun atau mengeluarkan dana, kami memverifikasi nama, alamat dan butir pembayaran anda mengikut peraturan pengesanan wang haram.

Keamanan Sesi

Sesi anda luput selepas tempoh tidak aktif. Anda boleh keluar secara manual dan membaca log masuk untuk menyemak aktiviti akaun terbaru anda.

Akses ke Data Anda

Minta salinan lengkap maklumat peribadi dan riwayat transaksi anda melalui sokongan. Kami menyerahkan maklumat dalam format yang boleh dibaca dalam tempoh 14 hari.

Pembetulan dan Penghapusan

Jika maklumat akaun anda tidak tepat, hubungi sokongan untuk membetulkannya. Anda boleh meminta penghapusan selepas penutupan akaun, tertakluk kepada pengecualian undang-undang.

Soalan Perundangan dan Privasi yang Kerap Ditanya

Anda menerima syarat perkhidmatan kami secara automatik. Kami mengesahkan nama, alamat e-mel dan kaedah pembayaran anda. Data ini disimpan dengan selamat dan digunakan hanya untuk menyelenggarakan akaun, memproses deposit dan pengeluaran serta mematuhi peraturan setempat.

Kami menyimpan nama, alamat, e-mel, nombor telefon, maklumat pembayaran dan riwayat transaksi anda. Kami juga merekodkan maklumat sesi, seperti masa log masuk dan peranti yang digunakan. Data ini tidak dijual kepada pihak ketiga tanpa persetujuan anda.

Kami menyimpan maklumat akaun anda sepanjang akaun aktif. Selepas anda menutup akaun, kami menyimpan rekod untuk tiga tahun bagi tujuan pengesanan kewangan dan penyelesaian sengketa yang mungkin timbul.

Hubungi sokongan kami dan minta salinan lengkap data akaun anda. Kami menyerahkan rekod transaksi lengkap, maklumat profil dan sejarah sesi anda dalam format PDF dalam tempoh 14 hari.

Ya. Anda boleh meminta pembetulkan maklumat peribadi seperti alamat atau e-mel melalui sokongan. Untuk penghapusan penuh selepas penutupan akaun, kami mematuhi peraturan pengeluaran kewangan sambil melindungi hak privasi anda.

Ya. Setiap log masuk memerlukan nama pengguna dan kata laluan anda. Sesi anda juga dilindungi melalui enkripsi. Apabila anda meminta pengeluaran, kami mengesahkan identiti anda melalui kaedah pembayaran asal anda.

Hubungi sokongan gamdom melalui live chat, e-mel atau portal permohonan rasmi kami. Pasukan kami merespons pertanyaan perundangan dalam tempoh dua hari kerja dan memberikan tindakan dalam tempoh 14 hari jika diperlukan.